返金ポリシー
Woomii 返品・交換ポリシー
WOOMIIでは、お客様にご購入商品を末永くご愛用いただけるよう努めております。
万が一、商品にご満足いただけない場合には、下記の条件に基づき商品到着後30日以内の返品・交換を承ります。
返品受付期間
- 商品のお受け取り日から30日以内にご連絡ください。
未使用かつお届け時の状態（付属品・タグ・パッケージを含む）での返品のみお受けいたします。
返品条件
- 返品・交換の対象となるのは、以下すべての条件を満たす商品に限られます。
- 未使用であり、汚れ・破損・臭い移りなどがないこと
- 商品タグ・包装などがすべて揃っていること
- ご注文時の確認メールまたは領収書など、購入を証明できる書類があること
返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は、いかなる場合も返品・交換をお受けできません。
- セール品、アウトレット商品
- ギフトカード
- 名入れ・オーダーメイド等の特注品
返品・交換の手続き方法
返品申請：公式ウェブサイト下部にある「Returns（返品ページ）」より、注文番号とご注文時のメールアドレスをご入力ください。
案内の受領：弊社より返品先住所および手続き詳細をメールでご案内いたします。
梱包・発送：商品をお届け時のパッケージに入れ、同封の返品フォームを同梱のうえ、ご案内の住所までお送りください。配送業者はお客様にてご選択いただけます。
返金について
返品商品を確認後、内容に問題がない場合は10営業日以内に、原則としてお支払い時と同じ方法にて返金いたします。
※ 送料・手数料等は返金の対象外となります。
不良品・誤配送について
お届けした商品に破損・不良または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金の手続きをいたします。
お問い合わせ先
返品・交換に関するご質問は、下記までご連絡ください。
📩 hi@woomii.com