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반품 기간

  • 30일: 미사용, 원래 상태 및 포장 상태의 상품은 배송일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.

반품 조건

반품을 받으시려면 다음 사항을 확인해 주세요.

  • 상품이 미사용, 원래 상태여야 합니다.
  • 원래 태그와 포장이 모두 손상되지 않아야 합니다.
  • 상품에 얼룩, 자국, 냄새 또는 기타 손상이 없어야 합니다.
  • 구매 증빙 자료(예: 주문 확인 이메일 또는 영수증)를 제출해야 합니다.

반품 불가 품목

다음과 같은 일부 품목은 반품이 불가능합니다

  • 세일 또는 재고 정리 품목
  • 상품권
  • 맞춤 제작 또는 맞춤 제작 품목

반품 방법

  1. 반품 페이지 방문: 웹사이트 하단의 반품 페이지를 방문하시고 구매 시 사용하신 주문 번호와 이메일을 준비하세요.
  2. 반품 안내: 상품 반품 방법에 대한 자세한 안내를 제공해 드립니다.
  3. 반품 포장: 상품을 원래 포장재에 안전하게 포장하고 저희 팀에서 제공한 반품 양식을 동봉해 주세요.
  4. 반품 발송: 고객 서비스 팀에서 제공한 주소로 상품을 발송해 주세요. 이용 가능한 가장 편리한 운송업체를 이용하실 수 있습니다.

환불

  • 반품 접수 및 검사 후 환불 상태를 알려드립니다.
  • 반품이 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
  • 원래 배송비(있는 경우)는 환불되지 않습니다.

교환

  • 교환을 원하시는 경우, 반품 절차를 따라 원하시는 상품으로 새로 주문해 주세요.

손상 또는 결함이 있는 상품

  • 손상 또는 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 배송 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주시면 교환 또는 환불해 드리겠습니다.

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